Tudo que você sempre quis saber sobre a Amazon, mas tinha vergonha de perguntar

| 25/07/2010 | Comentários (90)

Se você acompanha o Blu-Rays Legendados já viu que boa parte das dicas que damos vem da Amazon. Enquanto muitos brasileiros já compram regularmente seus BDs através dessa loja, há ainda aqueles que têm receio, medo ou apenas dúvidas que os deixam com um pé atrás antes de fazer sua primeira compra internacional. Baseado em diversas dúvidas que recebemos nos últimos meses, montamos um breve guia que te ajudará a comprar na Amazon sem medo. E mesmo se você já compra na Amazon, leia, porque poderá ter informações que lhe sejam úteis.

ANTES DE COMPRAR

INFORMAÇÕES SOBRE OS DISCOS

FRETE E ENTREGA

PAGAMENTO

OUTRAS INFORMAÇÕES

ANTES DE COMPRAR

Amazon US, UK, FR…afinal, o que é isso?
A Amazon, maior loja virtual do mundo possui filiais em alguns países: Estados Unidos (US), Reino Unido (UK), França (FR), Alemanha (DE), Japão (JP), Canadá (CA) e China (CH). Mesmo sendo voltadas ao público de cada país, o acesso a elas é permitido para visitantes de qualquer país. Melhor, elas entregam produtos no Brasil! O que nos leva à segunda dúvida…
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As Amazons entregam qualquer produto no Brasil?
Não. Se você já vislumbrou começar a importar toneladas de muambas sem precisar embarcar para Miami, esqueça. No Brasil as Amazons só entregam basicamente: livros, CDs, DVDs e… Blu-Rays (BDs)!
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Sai caro importar BDs da Amazon?
Os BDs costumam na Amazon custar bem menos do que no Brasil (basta seguir as dicas aqui do site para facilmente perceber isso). Além disso, considere também que: a) a maioria dos discos são lançados primeiro lá fora e depois aqui; b) edições especiais lançadas lá fora dificilmente chegam ao Brasil. Ou seja, salvo a raras exceções de promoções muito boas nas lojas nacionais, geralmente comprar lá fora é bem mais vantajoso.
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As Amazons são realmente as melhores lojas para se importar BDs?
De forma geral sim. Pelo enorme volume que eles negociam, é raro outra loja vender algum BD por um preço menos que o deles. Além disso, o eles monitoram as outras lojas 24h por dia. Se o sistema identificar algum produto do concorrente mais barato que o deles, o próprio sistema reduz o preço para garantir que a Amazon tenha o menor preço. Evidentemente podem haver exceções. Além do fator preço, a variedade da Amazon é invejável e seu serviço de entrega e pós-venda é exemplar.
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Preciso me cadastrar uma vez em cada loja da Amazon?
Não. Ao criar seu cadastro em qualquer uma das Amazons, seu login (email) e senha serão válidos em todas as lojas. Além do mais, seus dados de entrega e cobrança também são compartilhados entre as Amazons, o que facilita muito.
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INFORMAÇÕES SOBRE OS DISCOS

O Blu-Rays Legendados diz que um determinado BD tem legenda em português, mas no site da Amazon diz que não tem. Em quem devo acreditar?
A Amazon pode ser tão espetacular em tantos aspectos, mas modéstia a parte, no quesito informações de legendas de BDs nós ganhamos. Na verdade, eles não se preocupam tanto com a veracidade das informações sobre legenda, região e áudio dos discos anunciados. Assim, há centenas de informações técnicas dos discos inexatas no site da Amazon. Esse foi um dos motivos que levou a criação desse humilde site: ser uma fonte única e confiável dos BDs legendados em português. Sempre verificamos se o disco realmente possui áudio ou legenda em português antes de cadastrá-lo. Assim, se está aqui no site, pode acreditar e comprar!
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O Blu-Rays Legendados anuncia um BD e na página da loja o disco é informado como sendo Região 2. Significa isso que ele não rodará no meu BD player brasileiro/americano?
Não. Novamente o que ocorre é a falta de preocupação da Amazon em publicar informações precisas sobre os aspectos técnicos do disco. Para começar, o padrão de números para identificar regiões (Região 1, 2, 3, etc.) é próprio do DVD e não do Blu-Ray. Para BD as regiões são identificadas por letras (Região A, B e C). Além disso, SEMPRE que o Blu-Rays Legendados anuncia um disco nos certificamos de que ele seja compatível com BD players brasileiros/americanos. Isso significa que os discos europeus que anunciamos sempre irão rodar no seu BD player brasileiro/americano.
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Na Amazon UK um BD é informado como possuindo o padrão PAL de cor. Sei que o padrão brasileiro é NTSC. Significa isso que o disco não irá rodar no meu player/TV?
Não. PAL-M, PAL-N, NTSC…nada disso existe em gravações de alta definição Full HD (1080p). A Amazon equivocadamente encara BDs como DVDs, onde aí sim há incompatibilidade entre o padrão europeu e brasileiro. Porém, no que diz respeito a BDs, isso não existe.
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O Blu-Rays Legendados anuncia um BD por um preço, mas quando acesso a Amazon UK/FR/DE ele está mais caro. Por que?
As Amazons europeias mostram na página do produto o valor com o VAT. O VAT é um imposto cobrado em entregas apenas nos países da Comunidade Europeia (leia mais a respeito aqui). Assim, durante sua compra, quando você informar um endereço de entrega no Brasil, por exemplo, a loja irá descontar antes de fechar seu pedido os 17,5% desse imposto. No fim, você efetivamente pagará o valor que anunciamos no Blu-Rays Legendados.
Obs.: Evidentemente podem ocorrer casos em que o valor do produto na loja já foi reajustado e no Blu-Rays Legendados ainda não. Antes de fechar o pedido na Amazon confira o valor que você pagará.
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FRETE E ENTREGA

Sai muito caro entregar BD no Brasil?
Provavelmente sai mais caro que a entrega de uma loja nacional, mas mesmo assim o valor dos discos costuma ser tão abaixo do que é praticado no Brasil, que mesmo assim compensa a compra lá fora. Uma dica muito útil é comprar dois ou mais discos por pedido. Isso porque proporcionalmente, o frete para dois ou mais discos é menor do que de apenas para um. Veja a tabela abaixo:

Obs.: Os valores acima são sempre utilizando a modalidade mais barata de frete (Standard)

Analisando a tabela acima é possível chegar a algumas conclusões:
1) A óbvia é que quanto mais BDs você incluir num mesmo pedido, menor vai pegar pelo frete/BD. Por outro lado é bom lembrar que pacotes maiores podem chamar mais a atenção dos fiscais e o risco de taxação aumenta. Como os métodos da Receita Federal para taxação não são uma ciência exata é difícil dizer uma quantidade ideal de BDs. Compradores relatam que entre dois e três discos o nível de taxação tem sido baixo;
2) Além de geralmente ter os melhores preços nos discos, a Amazon UK também é detentora do frete mais barato. Não raro ainda costuma ser o mais rápido para entregas no Brasil;
3) A diferença percentual entre o frete/BD de um para dois discos é maior na Amazon.com (US) do que na UK. A regra de adicionar mais de um disco no pedido vale para todas as lojas, mas na comparação entre US e UK, a relação da US é melhor;
4) Comprar um disco apenas na Amazon alemã (DE) é o pior cenário existente. Porém, o alto frete de EUR 14,00 não varia de acordo com a quantidade de discos adquiridos (o máximo é 12). Portanto, mais do que em qualquer outra loja, procure lá levar vários BDs de uma só vez;
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Existe frete grátis na Amazon?
Para entregas internacionais não, apenas para entregas no próprio país de origem da loja.
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Tenho um amigo que mora nos EUA e virá ao Brasil. Posso comprar aqui e entregar na casa dele? Vou viajar aos EUA. Posso comprar e pedir para entregar no hotel onde ficarei hospedado?
Sim e sim! Não há problema algum em comprar aqui do Brasil para entregar em endereço dos EUA. Além do mais, por entregar em endereço americano, você poderá comprar produtos que não são entregues no Brasil e usufruir de frete grátis. De forma geral a maioria dos hoteis não se opõe a receber mercadorias de hóspedes, mas é sempre bom confirmar com o hotel antes.
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Vou comprar na Amazon.com (US) para entregar em endereço americano. Por que estão me cobrando um valor de “tax”?
Trata-se do imposto. Nos EUA cada estado e cidade tem a sua própria alíquota de imposto, que é cobrado à parte do produto e vista apenas antes de se concluir o pedido. Curiosamente a Amazon não cobra imposto para entregas em alguns estados como Califórnia e Flórida. Para NY há cobrança de imposto. A alíquota costuma variar entre 7% e 9% do valor dos produtos comprados. Vale lembrar que esse imposto só é cobrado se o produto for entregue em endereço americano.
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É possível rastrear os pedidos feitos na Amazon com entrega no Brasil?
Não. Na Amazon (em Your Account/Orders) é possível acompanhar a posição do pedido apenas até o momento em que ele sai do centro de distribuição da Amazon. À partir daí não é possível seguir rastreando e identificar quando ele chegou ao Brasil, por exemplo. Já para entregas no próprio país de origem da loja é possível rastrear o pedido passo-a-passo até a entrega do produto.
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O prazo de entrega da Amazon já passou e ainda não recebi o disco. O que faço?
As entregas de BDs da Amazon podem ultrapassar os prazos. Isso geralmente acontece porque ao chegarem no Brasil os discos não são despachados na velocidade que a Amazon programa. Trâmites na Receita, Correios, etc. costumam atrasar as entregas e ter paciência é fundamental. Se o prazo passar e você não receber o disco, não fique desesperado nem amaldiçoe a Amazon. Em geral a regra é: aguarde até 60 dias corridos à partir da data em que seu BD foi enviado. Se após essa data seu disco não chegar, contate a Amazon (Help/Contact Us) e informe o ocorrido. Eles certamente resolverão seu problema de uma forma que irá lhe agradar. Se desejar, após ter expirado o prazo dos 60 dias, poderá usar o modelo abaixo de texto para contatar a Amazon.

Hello,

My order #[coloque o número do pedido] was shipped on [coloque a data em que o pedido foi enviado (shipped)] and it was estimated to be delivered until [coloque a data prevista para entrega]. Since that now there are more than 60 days that this order was shipped and so far I didn’t receive it, I believe it was lost. Here in the brazilian post office, there is no way to track the package without a tracking code, which Amazon doesn’t provide for international deliveries. Could you please help me with that?

Thanks in advance,
[coloque seu nome]

Se você viu aí uma oportunidade de passar a perna na Amazon por receber o disco e contatá-los dizendo que não recebeu, desista. Recentemente eles passaram a rastrear casos assim e a tomar medidas punitivas e individuais contra tais pessoas.
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PAGAMENTO

Quais são as formas de pagamento aceitas pelas Amazons?
Para os brasileiros a única forma disponível de pagamento é através de cartão de crédito internacional. Não é possível parcelar as compras.
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Quanto custa esse produto? US$ 21,99, US$ 15,00 ou US$ 15,24?
O preço em destaque (nesse exemplo, US$ 21,99) é aquele geralmente cobrado pela Amazon (vendido e enviado diretamente pela Amazon – somente produtos novos). Porém, terceiros podem também vender seus produtos através da Amazon. Os dois valores menores (US$ 15,00 e US$ 15,24) referem-se ao menor valor encontrado entre revendedores desse produto novo e usado, respectivamente. Nesses casos todo o processo de compra (inclusive o pagamento) é gerenciado pela Amazon. A entrega e o produto ficam a cargo do revendedor. Note que nem todos eles aceitam entregas internacionais. Ao clicar no valor (nesse caso, US$ 15,00 ou US$ 15,24) você verá a lista de todos revendedores que possuem aquele produto e por quanto vendem. De forma geral as compras feitas diretamente com a Amazon costumam ser mais vantajosas (e são essas que anunciamos no site). Mas eventualmente bons negócios podem ser encontrados entre os revendedores.
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Comprei um BD em pré-venda na Amazon. Quando meu cartão será debitado?
A Amazon só debita seu cartão de crédito no momento em que o disco é enviado. Além disso é comum o preço do BD variar antes do lançamento. Para impedir que você seja prejudicado, a Amazon criou o “Pre-order Price Guarantee”, que garante que você será cobrado pelo menor preço do BD entre a data que você reservá-lo e a data do lançamento. Ex.: Compro um BD em pré-venda hoje por US$ 25. Amanhã ele cai para US$ 20. Ao ser lançado ele volta a custar US$ 25. Você será cobrado em US$ 20.
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A cotação de que dia será usada para converter o valor da moeda de origem para o Real (R$)?
Isso independe de se comprar na Amazon ou em qualquer outra loja estrangeira. De forma geral as operadoras de cartão de crédito utilizam a cotação do dia do fechamento da fatura. Não há padronização entre as operadores no que se diz respeito a qual taxa utilizar (câmbio comercial, paralelo ou turismo). Contate sua operadora para detalhes.
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OUTRAS INFORMAÇÕES

Ouvi falar de Black Friday. O que é isso?
Na segunda quinzena de novembro comemora-se nos Estados Unidos o Dia de Ação de Graças. É tradição do comércio americano realizar na sexta-feira após o feriado a maior liquidação do ano. Ou seja, a tal Black Friday é simplesmente o melhor dia para compras no comércio americano. A liquidação se estende às lojas virtuais e a Amazon.com realiza não só na sexta, mas na semana inteira promoções imperdíveis. Fique ligado em novembro aqui no site que iremos trazer mais informações e realizar a maior cobertura da Black Friday, com as melhores dicas. Um alerta: durante a semana da Black Friday é essencial ficar ligado o tempo todo, pois promoções vem e vão a todo momento, com os estoques se evaporando em minutos.
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Para aprender a criar o cadastro e realizar uma compra na Amazon, assista ao nosso vídeo-tutorial abaixo:

Recomendamos também a leitura do Guia para Iniciantes.

Se ainda assim você persistir com alguma dúvida, nos contate através do email: blurayslegendados@gmail.com

Category: Extras

Comments (90)

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  6. Marcelo disse:

    Boa noite.
    Adoro esse site. Já segui algumas dicas, mas sempre em lojas brasileiras, nunca na Amazon.
    Acontece que estou com possibilidade de resgatar um valor em cartão presente da Amazon.com ($150,00).
    Queria saber se posso comprar através dele, já que no vídeo diz que a única forma de pagamento para o Brasil é Cartão Internacional.
    Obrigado.

  7. Agislânia disse:

    Queria agradecer muito pela ajuda ~indireta~ que você me deu com esse post, esse seu modelo de pedido de reembolso em inglês me salvou a vida com minha compra na Book Depository (com exageros e tudo mais, rs).

    De qualquer forma depois de ler esse post me sinto mais segura pra tentar comprar na Amazon, obrigada.

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    Na Amazon UK, em muitos blurays, mesmo quando está indicado Region Free, aparece o alerta "Please note that this product will not play on US spec 60i Blu-ray players as the Blu-ray discs are authored to UK 50i specs". Por exemplo: http://www.amazon.co.uk/Frozen-Planet-Complete-Se…. Será que o LG BD660 (comprado no Paraguai) é compatível com esse formato? Será que esse player também toca blurays de todas as regiões (ou só da A)?

  19. Leyla disse:

    Amazon vende produtos usados?

  20. rosemeire disse:

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    Thanks in advance,
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  21. claudia souza disse:

    Os tenis sao originais?

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